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通过不断完善的匹配度和相似度算法,不断提升机器人的问题组合回答能力

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人工辅助纠正

客服可以根据实际情况,对机器人的回答内容进行人工纠正,进一步提升准确度

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建立企业自己的常见问题题库,让机器人理解并精确回答客户的问题

机器人与人工无缝配合

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